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本月末，应客户邀请，对一台已经购买了3年的插拔力试验机进行例行售后服务（的），大致要对于整机清洁，系数校准，并对工控机系统整理等等。

此客户为端子行业，在昆山石浦镇，生产的产品与我司另两家客户宁波高正和南京菲尼克斯一样。到达客户那里后在正常的闲聊中，了解到客户品管部近很烦心，刚购买的一台冷热冲击试验箱一直没有能正常运转，要退货了。我问及故障现象：刚安装调试时是冷槽箱里面的加热管脱落，修好后又出现冷媒泄露，现在的故障是大问题：压缩机坏了。后来我又问及价格咋样，客户回答是，比其他的报价低几万块，才14万多一点，而其他报价一般在18万多一点。当客户说到这里的时候显得很无奈，其时作为品管他们也了解一分钱一分货，但有时是其他相关部门在议价时单纯看价格订货，导致在品质上有瑕疵。连那冷热冲击试验箱供货商的售后人员也无奈的说：你们当时就是砍价，做出这样的品质确实没办法。后来客户品管也是很庆幸，幸亏问题出现得早，当真的验收OK了，再发现故障的时候是不是会迟了点......

我例行问及对我司产品插拔力试验机使用情况时，客户基本上是满意的，只是那打印机在使用到1年2个月的时候出现卡纸。而且客户还说，在当中介绍过他们的客户给我。同时客户品管课长在谈到购买我司插拔力试验机的时候也是有价格比我们低的，只是当时看过我们的样机，所以就一直强调要购买我们的。现在看来应该是买对了。

所以在购买插拔力试验机，荷重位移曲线仪等较高端试验机时，不要单纯考虑，而是考虑。考虑供货商的市场占有率，考虑同行是否也在使用此供货商的试验机。

若需详细资料请来电咨询： 魏嘉 haoke17@163.com